Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Fusion Print — Taller de impresión DTF y personalización textil.

• Dirección: Calle 32 #4-11, Barrio El Porvenir, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
• Correo electrónico: fusionprintcol@gmail.com
• WhatsApp / Teléfono: +57 322 989 0944

2. Datos que recolectamos

A través de los formularios de cotización, del diseñador de gang sheets y del canal de WhatsApp podemos recolectar:

• Nombre completo.
• Número de WhatsApp y/o teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• Ciudad y, cuando eliges envío a domicilio, dirección de entrega.
• Los archivos de diseño que subes para tu pedido y los datos del pedido (medidas, cantidades, notas).

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles, ni datos de niños, niñas o adolescentes.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para:

• Recibir, cotizar, producir y entregar tus pedidos.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para coordinar tu pedido y su pago.
• Enviarte avisos sobre el estado de tu pedido, por los canales que tú autorices.
• Atender tus consultas, peticiones, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los archivos y datos se alojan en proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento.

4. Tus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a fusionprintcol@gmail.com o por WhatsApp al +57 322 989 0944, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto para responderte.

Responderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según los términos del artículo 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Autorización y seguridad

Al enviar cualquiera de nuestros formularios, marcas una casilla con la que otorgas tu autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos conforme a esta política.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso o pérdida no autorizados. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha. Normas de referencia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.